Sälj inte. Automatisera processen som gör att kunden köper i stället.

– Det här är det grundläggande konceptet bakom hur försäljning på autopilot fungerar

Påhälsning i din kunds hjärna...

Din tilltänkta kund tänker på många saker:

• Hur han i sin tur får fler kunder
• Hur han ska få de kunder han har att köpa mer
• Hur han ska förhålla sig till regulatoriska krav
• Hur han kan imponera på dem han rapporterar till
• och till och med om han har glömt något han skulle handla på vägen hem från jobbet.

Om det inte är några alldeles specifika tillfällen, så tänker han inte så mycket på din produkt eller dess funktioner alls.

Låt oss vara fullständigt uppriktiga: Finns du ens med i hans värld över huvud taget?

Bra om du är det. Men om inte, skulle det vara en omöjlig sits?

Åh nej.

Det kanske inte finns en hel hop tillfällen, men ändå, det finns några små ögonblick då han faktiskt kan fås att haja till och förstå vad du gör och hur det skulle kunna hjälpa honom:

• När du gör det troligt att du kan lösa ett av de problem som han funderar på, och du gör det direkt under ögonen på honom, som när du träffar honom med ett direktbrev som klart och tydligt adresserar just hans behov eller när ni faktiskt träffas på en mässa eller i ett möte på tu man hand och du kan demonstrera dina färdigheter direkt.
• När du har fått tag i honom på telefon så har du ett par sekunder att få honom att förstå att du faktiskt kan ha en lösning på hans problem.
• När han aktivt söker efter lösningar på Internet

Hur du får, och behåller, ett koncentrerat intresse

Vid alla givna tillfällen så har du bara några sekunder på dig för att få uppmärksamhet. När du har fått det, så har du bara en liiiten längre stund på dig för att få upp ett verkligt intresse... ...men så snart som möjligt, så måste du väcka en ordentlig åtrå... ...och när du vet att du har fått åtrån glödande, ja, då har du faktiskt all tid du behöver för att i grunden tala om alla de nyttor som kunden får genom att arbeta med dig som leverantör. Men, det kommer aldrig att leda till något om du inte frågar honom efter det som DU åtrår: Fråga honom om att utföra en handling.

Om du någonsin har satt dig in det minsta lilla i copywriting, det vill säga konsten att skriva säljande texter, så känner du redan igen denna grundläggande formel med den hjälpfulla engelska akronymen AIDA – för Attention, Interest, Desire, Action.

Det funkar.

Så den handling vi vill ha är att kunden köper, va?

Kanske.

Men det måste inte vara ett köp.

I de flesta sammanhang där man säljer till företag (B2B på engelska, för business-to-business) är det mycket sällan ett regelrätt köp om det är första gången ni råkas. Även i ren konsumentförsäljning kan det mycket väl i stället vara att kunden skulle eftefråga:

• mer information
• att han vill ta en kurs (eller skicka några av sina medarbetare på en)
• ett möte, på webben eller rent fysiskt
• ett varuprov

Oavsett vad det är, om det första du begär bara är att få en e-post adress eller ett fax-nummer i retur, så kommer det att ha lett dig till att kunna hålla en fortsatt dialog med kunden så att du kan bygga en mer långvarig relation.

Min egen erfarenhet: Börja med att fråga efter små handlingar!

Vi prövade att sälja direkt över webben på företaget Cellip så snart vi över huvud taget började saluföra våra produkter. Det fungerade någorlunda och vi fick ungefär 1% av webbsidesbesökarna som kunder. Jag gillade verkligen inte att tappa de andra 99% dock! Jag kunde inte förstå att de tilltänkta kunderna inte förstod hur utmärkt min produkt var. Till den grad att de bara stack utan att säga hej!

Upptäck automation och att bryta upp stora handlingar i flera små

Det var då jag kom på att jag skulle försöka erbjuda något av högt värde till kunden som kom till ett lågt pris för oss.

I mitt fall, så hade jag då inte mycket pengar att ge för något som bara kunde leda till ett köp över huvud taget, så jag beslöt mig för att det jag skulle ge helt enkelt bara fick bestå av information – elektroniskt överförbart. Jag beslöt mig för att göra det i form av en IP-telefoni-skola (Cellip är nu största leverantören av IP-telefonilösningar till företag i Sverige, testa gärna kursen om du vill lära dig mer om det ). Den här IP-telefoniskolan var planerad så att den introducerade fem större block genom ett mail om dagen i fem dagar.

ca 2000% hak-tappande resultat direkt

Omedelbart, så fick vi nu kontakt med ca 20% av våra besökare i stället för bara 1% när de "bara" behövde lämna sin mail-adress. Över loppet av de fem dagarna "kursen" gick, så var vi uppe i 3% köp från det totala antalet besökare som hade köpt från oss. (Det kallas vår "konverteringsgrad".)

Förbluffande förbättring

Efter de första fem dagarnas köp så hade vi fortfarande kvar mail-adresserna från dem som inte köpte något av oss under de första fem dagarna, och varje gång vi hade något nytt och bra att meddela så fick vi alltid en bunt köpare av dessa "sovande kontakter". Över de första sex månader, så var vår konverteringsgrad uppe i 5-7%!

Men spam då? Klagade inte icke-köparna?

Först och främst, alla hade faktiskt frågat efter information. Och jag fick också en bunt mail från dem som inte köpte, men de var inte alls otrevliga. Tvärtom tackade många för kursen som sådan. Och naturligtvis gjorde vår ömsesidiga respekt att jag inte började skicka ut onödiga eller onödigt många mail, och att jag alltid lät prenumeranten slippa framtida mail genom att bara behöva klicka på en länk om han nu så önskade.

Intressant, men om jag inte säljer över webben, utan över telefon och i personliga möten, då får jag inte så mycket ut av det?

Jo, faktiskt. Jag testade mig fram och upptäckte senare att det här angreppssättet inte bara funkar med webbsidesbesökare, utan också om du måste ringa kalla samtal till dina kundämnen. Det funkar ofta till och med ännu bättre, men då måste du göra det lite annorlunda. Det tänkte jag berätta för dig i ett av de kommande mailen om du bestämmer dig för att prenumerera på min nya e-post kurs (ja, den här om att automatisera din försäljning så den hamnar på autopilot alltså )

Hur är ditt eget mindset när det gäller försäljning?

När du börjar att fundera över försäljning med en process och struktur som den jag beskriver, så kommer du att märka att:

• Du kommer att spendera mycket mindre tid på varje kund innan du vet om han köper eller inte.
• Du kommer att kunna bygga en relation med kunden över en längre period utan att du ens behöver komma ihåg att komma tillbaka till honom vid olika tillfällen.
• En säljrepresentant kan ha 150 konton i stället för 20. Och han kan sköta dem mycket mer effektivt så att du inte låter dina konkurrenter få in ett fotfäste samtidigt som du fördubblar din försäljning.
• Plötsligt kommer du också att märka att du har mycket mer mätbara data om t ex:
• hur många kontakter du behöver för att få en handling
• när en kund tar vilka beslut i din säljprocess så att du kan koncentrera dig på det viktiga
• när en kund visar intresse för det du gör (genom att klicka på en länk, genom att skicka in ett svarskort, mail, fax eller genom att slå dig en signal).
• Du får chansen att börja och testa olika tillvägagångssätt och du har mätbara resultat som du kan split-testa ytterligare för att konstant kunna förbättra ditt läge
• Du får många fler kontakter mycket snabbare vilket gör att du snabbare ser om en kampanj är särskilt framgångsrik och kan propageras för mer, eller det motsatta, om den inte fungerar och du snabbare kan rätta till misstagen
• Allt som allt, det gör att du kommer att kunna plocka den absolut lägst hängande frukten först, vilket verkligen ökar ditt kassaflöde och din vinst

Du kommer inte att sälja. Din kund kommer att köpa.

Du kan göra detta både om telefonen och personliga möten är ditt viktigaste sätt att jobba med dina kundämnen. Det bästa är att det kan göras så lätt för kunden, och så icke-påträngande, att kunden verkligen kommer att känna att de har köpt något – inte att han har blivit påsåld något han egentligen inte ville ha.

Det här ska du göra härnäst

Om du har prenumererat på min e-post kurs i att sälja på autopilot, så kommer du att få ett mail till redan nästa arbetsdag, och där kommer du att upptäcka hur du kan kalkylera med effekterna det här synsättet kan ha för ditt eget jobb och din egen verksamhet.

Teckna dig för att få en helt gratis kurs om hur man säljer på autopilot här om du inte redan gjort det!

Är du otålig över att komma igång?

Om du vill göra mål så snabbt det bara går, så skulle jag vara mer än glad att låta en av mina konsulter hjälpa dig att hitta rätt process för just din verksamhet genom att skapa en skräddarsydd action-plan.

Du kan verkligen göra allt själv baserat på informationen i de mail du kommer att få, men eftersom vi har gjort detta förut, så tar det mycket mindre tid för dig att göra det genom vår strukturerade process med vår hjälp, eftersom du inte behöver avsätta tid för annat än regelbundna uppdateringar och några workshops med den konsult som skulle jobba med dig. Det betyder att du både skulle vara uppe och snurra fortare och att du fortfarande kommer att förstå processen i grunden eftersom du har deltagit. Allt skräddarsytt för din business alltså.

Ring oss på:
031-31 31 514, eller
08-55 80 15 86
maila oss
eller beställ en handlingsplan här nedan: